En vigueur à partir de juin 2026
Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent le service de réservation en ligne de végétaux produits par Le Jardin du Crapaud Fou et destinés exclusivement à un retrait physique (sur rendez-vous à la pépinière ou sur les marchés et événements partenaires).
Article 2 : Modalités de réservation et de validation
Le client sélectionne ses végétaux sur le site internet et valide sa demande de réservation.
- Paiement sur place : La commande en ligne constitue une intention d’achat. Le contrat de vente n’est conclu qu’au moment du paiement effectif lors du retrait physique des végétaux.
- Paiement en ligne : Si l’option est activée, la vente est ferme dès la validation du paiement, sous réserve de la disponibilité réelle du vivant au moment de la préparation.
Article 3 : Lieux et Délais Stricts de Retrait
Le client s’engage à récupérer sa réservation selon les modalités choisies lors de la commande :
- Retrait à la pépinière (Droux) : Uniquement sur rendez-vous. Les végétaux sont bloqués pour une durée maximale de 7 jours calendaires après la date convenue. Passé ce délai, la réservation est annulée et les plantes sont remises en vente.
- Retrait sur Marché / Événement : Le client choisit le marché et la date dans la liste proposée. Les réservations doivent impérativement être retirées sur le stand avant 12h00 le jour de l’événement. Passé cet horaire, Le Jardin du Crapaud Fou se réserve le droit de remettre les végétaux en vente directe pour éviter le dépérissement du stock transporté.
Article 4 : Aléas du Vivant et Indisponibilité
Les végétaux étant des produits vivants soumis aux conditions climatiques et biologiques, Le Jardin du Crapaud Fou se réserve le droit d’annuler une réservation si le lot de plantes concerné a subi une dégradation (maladie, gel, parasites) rendant sa qualité non conforme. Le client sera prévenu au plus tard la veille du retrait et intégralement remboursé si un paiement en ligne a été effectué.
Article 5 : Absence de Droit de Rétractation
- Pour le vivant : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les végétaux vivants retirés ne sont ni repris, ni échangés, le maintien en vie du végétal dépendant de soins immédiats échappant au contrôle du vendeur.
- Vente sur les marchés : Le client est informé que pour tout achat direct effectué sur les foires et marchés (hors réservation préalable payée en ligne), le consommateur ne bénéficie légalement d’aucun droit de rétractation.
Article 6 : Garantie de reprise
Le Jardin du Crapaud Fou garantit la fourniture de plants sains et produits selon les règles de l’Agriculture Biologique. Le vendeur ne peut être tenu responsable du défaut de reprise ou de la mort des végétaux après leur retrait, les conditions de plantation, d’arrosage, de sol et d’entretien ultérieures dépendant exclusivement de l’acheteur.
Article 7 : Règlement des litiges et Médiation
En cas de réclamation, le client doit s’adresser en priorité à la pépinière par email à l’adresse indiquée dans les mentions légales. En cas d’échec de la demande amiable ou à défaut de réponse dans un délai de deux mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation.